Jak Monitorować Zwracane Towary na Amazonie i Zwiększyć Zyski?
Czy wiesz, że zwroty mogą znacząco wpłynąć na Twoje marże zysku na Amazonie? Nawet przy zdrowych metrykach konta straty związane ze zwrotami mogą być zaskakująco wysokie. Oto kilka praktycznych kroków, które pomogą Ci lepiej zarządzać zwrotami i zminimalizować straty.
- Sprawdź Zwroty:
- Przejdź do raportów Fulfillment:
- Wybierz „Raporty” > „Raporty Zwrotów”, aby zobaczyć zwroty klientów FBA.
- Przeanalizuj liczbę zwrotów oraz szczegóły dla każdego zamówienia.
- Analizuj Transakcje:
- Uzyskaj dostęp do Raportu Szczegółowego Transakcji:
- Wybierz „Raporty” > „Płatności” > „Widok Transakcji”.
- Wprowadź ID zamówienia, aby zobaczyć szczegółowe informacje o transakcji.
- Zrozum finansowy wpływ zwrotów:
- Pamiętaj, że nie otrzymasz zwrotu kosztów wysyłki FBA przy zwrocie, ale zwrócą Ci opłatę prowizyjną.
- Oblicz Straty:
- Dla każdego zwrotu oblicz całkowitą stratę, w tym:
- Opłaty administracyjne za zwrot (np. 0,45 USD).
- Opłaty za pakowanie i wybieranie FBA.
- Użyj tych danych do oszacowania miesięcznych i rocznych strat z powodu zwrotów.
- Zarządzaj Zapasami:
- Dostosuj ustawienia FBA, aby kontrolować, jak obsługiwane są zwrócone przedmioty:
- Przejdź do ikony koła zębatego > Fulfillment by Amazon > Ustawienia Automatyczne dla Nieodpowiednich Towarów.
- Zdecyduj, czy naprawić, sprzedać po cenie złomowej, czy zwrócić niesprzedawalne przedmioty.
- Zrozum Powody Zwrotów:
- Sprawdź przyczyny zwrotów, aby zidentyfikować wzorce (np. reklamacje dotyczące wadliwości, uszkodzenia przez klienta).
- Pamiętaj, że Amazon nie zwraca pieniędzy za przedmioty uszkodzone przez klientów.
- Rozważ Usługi Zwrotu:
- Jeśli doświadczasz strat z powodu uszkodzonych lub zagubionych przedmiotów w magazynie Amazon, rozważ skorzystanie z usług takich jak My Refund Guy, aby złożyć wnioski o zwrot kosztów.
Stosując te kroki, lepiej zarządzisz swoimi zwrotami, zrozumiesz ich finansowy wpływ i potencjalnie odzyskasz utracone przychody. Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami.