Jak poprawnie zaklasyfikować produkt na Amazonie?
Czy zdarzyło Ci się, że Twój produkt został błędnie przypisany do niewłaściwej kategorii na Amazonie? Taka sytuacja może znacząco wpłynąć na jego widoczność i sprzedaż. W tym artykule przedstawiamy konkretne kroki, które pomogą Ci rozwiązać ten problem w prosty sposób.
- Sprawdź kategorię swojego produktu: Upewnij się, że Twój produkt jest poprawnie zaklasyfikowany. Na przykład, jeśli Twoje ręcznie robione mydło znajduje się w kategorii "Grocery and Gourmet Food" zamiast "Beauty and Personal Care", koniecznie musisz to zmienić.
- Wyszukaj swój produkt: Użyj ASIN swojego produktu w pasku wyszukiwania Amazon, aby upewnić się, że nie jest on ukryty i jest widoczny dla klientów.
- Utwórz zgłoszenie do wsparcia:
- Przejdź do Brand Registry i wybierz Contact Brand Support.
- Wybierz Listing Issue, a następnie Change a Product's Category.
- Podaj ASIN i wskaź poprawną kategorię (np. z "Grocery" na "Beauty").
- Załącz dowody: Jeśli to konieczne, dołącz zdjęcie produktu oraz jego opakowania, aby uzasadnić swoje zgłoszenie. Wyraźne zdjęcia mogą pomóc Amazonowi w weryfikacji zmiany kategorii.
- Zgłoś problemy techniczne: Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie automatycznie odrzucone, stwórz zgłoszenie dotyczące problemu technicznego. Wspomnij zarówno o błędnej klasyfikacji, jak i ewentualnych problemach z identyfikacją marki.
- Powtórz dla innych produktów: Jeśli masz więcej produktów z tym samym problemem, powtórz proces dla każdego z nich. Bądź gotowy na potencjalne odrzucenia i potrzebę eskalacji sprawy.
- Nie poddawaj się: Może być konieczne kilka prób, aby uzyskać zmianę kategorii. Kontynuuj składanie zgłoszeń i eskaluj sprawę, jeśli to konieczne.
- Rozważ zlecenie pomocy specjalistom: Jeśli zarządzanie tymi problemami staje się przytłaczające, rozważ zlecenie pomocy specjalistom, którzy specjalizują się w wsparciu sprzedawców na Amazonie.
Podsumowanie
Błędna klasyfikacja produktów na Amazonie to problem, który można skutecznie rozwiązać, stosując powyższe kroki. Pamiętaj, że cierpliwość i determinacja są kluczowe w tym procesie.
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami.