Jak radzić sobie z wyzwaniami na Amazonie?
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego niektóre zmiany w Twoim koncie sprzedawcy na Amazonie są tak skomplikowane? Wiele osób boryka się z podobnymi problemami. Poniżej znajdziesz konkretne porady, które mogą pomóc Ci w zarządzaniu swoim kontem na Amazonie, zwłaszcza w branży Beauty i FMCG.
- Problemy z łączeniem ASIN: Gdy tworzysz nowy ASIN jako duplikat, upewnij się, że wszystkie szczegóły są zgodne. Jeśli Amazon odrzuci połączenie z powodu niezgodnych danych, rozważ użycie funkcji „copy listing”, aby uniknąć rozbieżności.
- Zmiana kodu UPC: Aby zmienić UPC dla ASIN, użyj funkcji „copy listing” przed wprowadzeniem nowego kodu UPC. Ta metoda pomoże utrzymać spójność atrybutów katalogu, co jest istotne w branży FMCG.
- Zmiany nazwy marki:
- Jeśli posiadasz certyfikaty GS1 oraz dokumentację potwierdzającą nabycie marki, wyrejestruj starą markę z Brand Registry przed próbą zmiany nazwy.
- Po wyrejestrowaniu możesz:
- Wykonać przesyłkę szablonową w celu zmiany nazwy marki.
- Złożyć zgłoszenia poprzez Brand Registry dla zmiany.
- Skorzystać z biletów w Seller Central, aby eskalować problemy, jeśli to konieczne.
- Jeśli otrzymujesz nieprzydatne odpowiedzi, jasno zaznacz, że odpowiedź była niezadowalająca i poproś o eskalację. Użycie słowa „escalate” może wywołać przegląd przez menedżera.
- Utrzymuj komunikację zwięzłą i profesjonalną, aby przyspieszyć rozwiązania.
Podążając za tymi krokami, możesz skuteczniej radzić sobie z powszechnymi wyzwaniami na Amazonie. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, dołącz do Stephena w każdy czwartek o godzinie 12:00 EST na sesjach Q&A, aby jeszcze lepiej rozwiązać swoje problemy ze sprzedażą na Amazonie.
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami.