Czy wiesz, jak poprawić wyniki sprzedaży na Amazonie i Walmart?
Sprzedaż online to nie tylko wystawienie produktów. To również umiejętność zarządzania relacjami z klientami oraz dostosowywania strategii do zmieniających się warunków rynkowych. Oto kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci wyprzedzić konkurencję, szczególnie w branży kosmetycznej i FMCG.
- Doskonała obsługa klienta: Jeśli klient otrzymał niewłaściwy produkt, oferuj mu zwrot pieniędzy lub wymianę bez konieczności zwrotu błędnego towaru. Dobre relacje z klientami są kluczowe dla budowania reputacji.
- Strategia na Prime Day: Planując kampanie PPC na Prime Day, zwiększ stawki i budżety, aby skorzystać z wzrostu ruchu. Skoncentruj się na produktach o wysokiej wartości i upewnij się, że Twoja marka jest widoczna.
- Wymiary produktów do wysyłki: Przy wysyłce większych produktów do Amazona upewnij się, że jeden z wymiarów jest mniejszy niż 26 cali, chyba że sprzedajesz pojedynczy, duży produkt.
- Budowanie marki: Konkurując z niskobudżetowymi platformami, takimi jak Teemu, skup się na unikalnej tożsamości marki i niszowych produktach, zamiast ścigać się w cenie.
- Zarządzanie problemami z Buy Box: Jeżeli masz trudności z wygraniem Buy Box, rozważ zakup własnych produktów, aby zwiększyć ich widoczność. Sprawdź również problemy z ceną lub zdrowiem konta.
- Walmart vs. Amazon: Strategie sprzedażowe znacznie różnią się między tymi platformami. Walmart wymaga konkretnych struktur tytułów oraz uzupełnienia wszystkich atrybutów produktu, co na Amazonie jest mniej rygorystyczne.
- Obsługa recenzji produktów: Zauważyłeś rozbieżności w liczbie recenzji? Może to być spowodowane relacjami parent-child ASIN lub usunięciem podejrzanych recenzji przez Amazon. Skontaktuj się z rejestracją marki w celu wyjaśnienia.
- Rozwój produktów: Wykorzystaj opinie klientów oraz analizę konkurencji do ulepszania swojej oferty. Skup się na rozwiązaniu konkretnych problemów wskazanych w recenzjach.
- Strategie PPC: Tworząc kampanie PPC, unikaj zbędnych przecinków w polach słów kluczowych, aby maksymalizować wykorzystanie znaków dla istotnych słów kluczowych.
- Budowanie społeczności: Zachęcaj do interakcji podczas sesji na żywo, aby stworzyć zaangażowaną społeczność wokół Twojej marki.
Podsumowując, kluczem do sukcesu na platformach takich jak Amazon i Walmart jest nie tylko skuteczna sprzedaż, ale także umiejętność adaptacji i doskonała obsługa klienta. Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami.