Czy zdarzyło Ci się, że Amazon źle zmierzył Twoje produkty w FBA?
Problemy z nieprawidłowymi wymiarami mogą kosztować Cię setki dolarów. Jak skutecznie je rozwiązać? Oto kilka kroków, które mogą Ci pomóc w tej sytuacji.
- Dokładnie zmierz swój produkt: Użyj miarki, aby uzyskać precyzyjne wymiary swojego produktu. Pamiętaj, że dokładność jest kluczowa.
- Utrwal to na zdjęciu: Zrób wyraźne zdjęcie, na którym widać miarkę obok Twojego produktu. To będzie niezbity dowód na rzeczywiste wymiary.
- Złóż zgłoszenie o ponowne pomiary: Przy składaniu apelacji do Amazon, dołącz zdjęcie jako dowód, że wymiary Twojego produktu różnią się od tych, które są zapisane w systemie. Wyraźnie podaj prawidłowe wymiary (np. „Moje wymiary to 5x4x3, a w systemie widnieją jako 8x17x2”).
- Monitoruj sytuację: Jeśli Amazon nie odpowiada pozytywnie, eskaluj sprawę, wysyłając e-mail na adres Jeff@amazon.com. Dołącz szczegóły sprawy oraz zdjęcie jako dowód.
- Ubiegaj się o zwrot: Po poprawieniu wymiarów możesz złożyć wniosek o zwrot za wszelkie nadpłaty związane z błędnymi pomiarami.
Warto również pamiętać, że dokładne zarządzanie swoim asortymentem w kategorii Beauty lub FMCG może przynieść dodatkowe korzyści. Regularne sprawdzanie i aktualizowanie informacji o produktach nie tylko zminimalizuje ryzyko błędnych pomiarów, ale także zwiększy Twoje szanse na lepszą widoczność i sprzedaż.
Podsumowując, dbaj o dokładność wymiarów swoich produktów i reaguj na wszelkie nieprawidłowości. Dzięki temu zaoszczędzisz czas i pieniądze.
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami.