Jak poradzić sobie z problemami dotyczącymi listingów na Amazonie?
Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się, że Twoje produkty na Amazonie nie są odpowiednio wyświetlane lub mają problemy z widocznością? Takie sytuacje mogą być frustrujące, ale istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby je naprawić. Oto konkretne porady, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z retail contributions na Twoich listingach.
- Skontaktuj się z obsługą sprzedawcy: Opisz swoją sytuację, nie poruszając od razu tematu retail contributions. Pozwól, aby obsługa sama zainicjowała ten temat, jeśli uzna to za konieczne.
- Sprawdź rodzicielstwo listingów: Zbadaj, czy problem dotyczy rodzicielstwa listingów. Jeśli tylko niektóre SKU mają trudności, może to nie być związane z rodzicielstwem. Możesz przetestować tę hipotezę, tymczasowo usuwając problematyczne SKU z rodzicielstwa, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
- Zweryfikuj dane w zapleczu: Upewnij się, że pola UPC i GTIN są poprawnie wypełnione w danych zaplecza. Sprawdź, czy nie ma duplikatów, które mogą powodować konflikty.
- Złóż zgłoszenia w rejestrze marki: Jeśli problem nadal występuje, złóż zgłoszenia w rejestrze marki, prosząc Amazon o uwzględnienie Twojego wkładu jako sprzedawcy. Dołącz zdjęcie produktu oraz link do strony producenta dla większej klarowności.
- Dokumentuj swoje działania: Notuj wszystkie swoje komunikacje oraz odpowiedzi od Amazon. Jeśli po podjęciu powyższych kroków nie zauważysz poprawy, skontaktuj się ponownie w celu uzyskania dalszej pomocy.
- Monitoruj sytuację: Po wdrożeniu powyższych kroków, regularnie sprawdzaj swoje wyniki i aktualizacje, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Podsumowując, rozwiązanie problemów z listingami na Amazonie może wymagać kilku kroków, ale dzięki systematycznemu podejściu można skutecznie zaradzić trudnościom. Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami.