Jak nowy system ocen na Amazonie wpływa na Twoje produkty?
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmiany w systemie ocen na Amazonie mogą wpłynąć na sprzedaż Twoich produktów? Ostatnie modyfikacje, które priorytetowo traktują najnowsze recenzje, oferują nowe możliwości, ale także stawiają przed sprzedawcami różne wyzwania. Poznaj konkretne kroki, które możesz podjąć, aby skutecznie zarządzać opiniami o swoich produktach.
Praktyczne wskazówki:
-
Zmiana w systemie oznacza, że negatywne recenzje mogą nie dominować na Twojej stronie produktu. Wykorzystaj to na swoją korzyść, monitorując nowe opinie i szybko na nie reagując.
- Zarządzanie recenzjami:
- Usuwanie negatywnych recenzji:
- Przejdź do Seller Central.
- Kliknij „Pomoc” w prawym górnym rogu.
- Wybierz „Produkty”, a następnie „Recenzje”.
- Aby złożyć wniosek o usunięcie, podaj URL negatywnej recenzji oraz jej treść.
- Używaj wcześniej przygotowanych odpowiedzi zgodnych z polityką Amazonu, wskazując na naruszenie zasad lub błędne przypisanie do innego produktu.
- Trzymaj swój wniosek krótki — dwa zdania często wystarczą.
- Delegowanie zadań: Rozważ powierzenie zarządzania recenzjami wirtualnemu asystentowi. Pamiętaj, że wskaźnik sukcesu w usuwaniu recenzji jest niski (około 3%).
- Bądź na bieżąco: Angażuj się w społeczność sprzedawców, aby zdobywać nowe wskazówki i informacje. Stephen Pope prowadzi cotygodniowy podcast w każdy piątek o godzinie 12:00 EST, gdzie odpowiada na pytania związane z Amazonem.
Zmiany w systemie ocen mogą być korzystne dla sprzedawców, ograniczając długoterminowy wpływ szkodliwych recenzji. Zachowaj czujność i wykorzystaj te wskazówki, aby zwiększyć widoczność i reputację swoich produktów.
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami.